to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Özel Kazanım ParafPara Sorunu
Yazın metro harcamalarında kazandığım Paraf paraların özel kazanım kısmında olduğu için dün gittiğim AVM harcamalarında kullanmak istedim ama kasadaki görevliler bu Paraf paraları göremediklerini ve kullanamayacağımı söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri ile konuyu görüştüm. Yarım saatten fazla beklettiler, çözemedikleri için telefonu kapattım. Bir sürü kişi aynı konuda sıkıntı yaşarken banka olarak bu sorunu ısrarla çözmek istemeyişinizi anlayamıyorum. Bu Paraf paralarımı günü geçmeden kullanmak istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
