to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Otomatik Ödeme Hatası 10 Bin TL Tekrar Çekildi
Halkbank kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden ödemiş olmama rağmen, 02.03.2026 tarihinde hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile yaklaşık 10.000 TL tutarında yeniden çekim yapıldı. Otomatik ödeme talimatı, borcun ödenip ödenmediğini kontrol etmeden, hesabımda bulunan parayı doğrudan kredi kartına aktardı.
Bu durum, sistemin kredi kartı borcu ödenmiş olsa bile tekrar tahsilat yapabildiğini ve ne kadar tutar çekeceğini doğru şekilde göremediğini düşündürüyor. Ödenmiş bir borç için tekrar para çekilmesi, müşteriyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Halkbank’tan, bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için kredi kartı ve otomatik ödeme sistemlerini acilen gözden geçirip düzeltmesini, müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakan uygulamalardan vazgeçmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
