Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Hesabımdan İki Kez Para Çekildi

18 Kasım 12:38
109

17 Kasım 2025 tarihinde Paraf kredi kartımın otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşadım. Otomatik ödeme talimatı olan kredi kartımın ödemesi henüz gerçekleşmemişti, bu nedenle Halkbank mobil uygulamasından manuel olarak ödeme yaptım. Sorun oluşmaması için otomatik ödeme talimatını hemen ardından sildim. Ancak talimatı siler silmez hesabımdan ikinci kez aynı tutarda (yaklaşık 11.000 TL) ödeme çekildi.

Bu durumun ardından dün yaklaşık 10-15 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Bağlandığım ilk temsilciye durumu anlattığımda, beni başka bir birime aktardı fakat genel hata nedeniyle hatta kalamadım. Israrla tekrar aradım ve ikinci bağlandığım temsilci notlar aldı. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili referans numaram: sa000307297.

Kendi sistemsel hataları nedeniyle hesabımda para kalmadı ve acil olarak fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

halkbank-otomatik-odeme-hatasi-nedeniyle-hesabimdan-iki-kez-para-cekildi-1.jpg
18 Kasım 12:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Tam Ödememe Rağmen KMH Hesabımdan Haksız Tahsilat Yapıldı

Tarık
20 Ekim 15:18
1.782
4
Melih sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Borcunun İki Kez Çekilmesi Ve İade Sorunu

Melih
07 Kasım 17:25
298

Fazla Ödenen Tutarın Cari Hesaba Aktarılmasında Gecikme Yaşanıyor

Süeda
01 Eylül 18:00
347

Özgenur
23 Ocak 16:23
1.372
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri