to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online Kanallarda TOKİ Taksit Ödemesi Gerçekleşmiyor, Borç Bilgisi 0 TL Ve Tarih Hatalı
Halkbank üzerinden TOKİ taksit ödememi mobil uygulama ve online sistemden yapmak istediğimde, borç bilgilerim doğru şekilde görüntülenmediği için düzenli taksit ödememi gerçekleştiremiyorum. Borç detay ekranında toplam borç tutarı görünmesine rağmen aylık borç 0 TL olarak görünüyor ve son ödeme tarihi 01.01.0001 şeklinde hatalı bir tarih olarak yazıyor. Bu hata nedeniyle sistem üzerinden taksit ödememi yapamıyorum.
Bu sorun 22.06.2026 tarihinden beri devam ediyor. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konu hakkında kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, bağlı olduğum şube ile görüşmem gerektiğini söylediler ve bana Halkbank Diyarbakır Ofis Şubesi’nin numarasını verdiler. Ancak bugün aynı şubeyi 6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. İl dışında olduğum için de şubeye fiziki olarak gitme imkanım bulunmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
TOKİ taksit ödememi Halkbank’ın mobil ve online kanalları üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmek, borç bilgilerimin ve son ödeme tarihimin doğru ve güncel şekilde görüntülenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu tür bilgilendirmelerin şikayet vara yazmadan yapılması gerekirdi ama şikayet var sayesinde sorun çözüldü şikayet vara ve Halkbank'ta ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim
