Halkbank Mobilde TOKİ İade İşlemi IBAN Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

TOKİ başvurumun iadesini Halkbank mobil bankacılık üzerinden almaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. T.C. kimlik, telefon ve doğrulama adımlarını sorunsuz geçmeme rağmen IBAN adımında, kendi adıma kayıtlı olan IBAN’ı girdiğim halde sistem IBAN’ı tam yazdırmıyor ve ardından hata vererek beni kontrole yönlendiriyor; bu nedenle iademi alamıyorum. TOKİ başvuru numaram 6928643’tür.

Bu sorunu her denememde sürekli yaşıyorum ve şu ana kadar hiçbir şekilde iade tutarını hesabıma çekemedim. İşlemi Ankara Etimesgut bölgesinden yapıyorum ve çalışma saatlerim nedeniyle şube ya da ATM üzerinden işlem yapma imkanım olmuyor; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

TOKİ iade sürecimin Halkbank mobil bankacılık üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, IBAN hatasının giderilmesini ve iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.