to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Yatırım Hesabına Erişilememesi Ve Maddi Kayıp
23.06.2026 tarihinde saat 16.00 ile 18.00 arasında Halkbank mobil uygulamasındaki yatırım hesabıma erişim sağlayamadım. Portföyüme giremediğim için satış işlemi yapmak istedim ancak yaklaşık 1–2 saat boyunca yatırım hesabına giriş aktif değildi ve bu süreçte maddi kaybım oluştu.
Endeksin zaten keyifli olmadığı böyle bir günde yatırımcıların bu tür teknik sorunla karşılaşması moral bozucu bir durum. Benim kaybımın miktarı çok önemli olmasa da, portföyünde çok daha büyük tutarlar olan yatırımcılar için bu durumun ne kadar riskli olabileceğini düşünmenizi istiyorum. Halkbank’ın yatırım tarafında bu tür erişim kesintilerine karşı daha dikkatli olmasını, sistemlerini güçlendirmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
