to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Yatırım Hesabı Açma Hatası
Yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil uygulaması ve internet şubesi üzerinden yatırım hesabı açmak istediğimde işlem gerçekleştiremiyorum. Sistem her denememde “Şubeye ait 3 adet yatırım hesabınız bulunmaktadır. Daha fazla hesap açamazsınız.” şeklinde bir hata veriyor ve bu nedenle yeni yatırım hesabı açamıyorum. Oysa Halkbank’ta açık herhangi bir yatırım hesabım bulunmamaktadır.
Bu sistemsel hata nedeniyle yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabı dijital kanallardan açamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili başvurum olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Halkbank’ın bu hatayı acilen inceleyerek düzeltmesini, gerçekte açık yatırım hesabım olmamasına rağmen görünen bu hatalı kayıtların giderilmesini ve mobil uygulama ile internet şubesi üzerinden yatırım hesabı açma işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İletişime geçen olmadı. Direkt olarak kayı kapattılar. Bunlarla çalışılmaz.
