to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 00.58’de Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında, 326 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında alış fiyatı yaklaşık 122 TL civarında görünürken, kısa süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 27.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Alış 122 TL iken satışın 80 TL seviyelerinde görünmesi bana göre mantıklı ve makul bir fark değildir ve burada ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu işlem Halkbank sisteminde 126824000250 numarasıyla kayıtlıdır. İşlemi yaptıktan sonra yaşadığım bu anormal düşüş nedeniyle hem uygulamadaki fiyatlama ve spread politikasını hem de yapılan işlemin doğruluğunu sorguluyorum. Kur hareketliliğiyle açıklanamayacak kadar yüksek bir fark söz konusudur.
Halkbank’tan talebim, bu işlemin detaylı olarak incelenmesi, hatalı bir fiyatlama veya uygulama kaynaklı bir sorun varsa düzeltilmesi, söz konusu gümüş alım işleminin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın tamamının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Halkbank’taki gümüş mevduat hesabım üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabıma yansıyan tutarda ciddi bir fark olduğunu gördüm ve bakiyemin 5 bin küsur TL seviyesinde kaldığını fark ettim. İşlem sırasında alı...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 16 dakika önce gümüş alım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda gördüğüm fiyat ile işlemin gerçekleştiği fiyat arasında teknik bir problem olduğunu, fiyatların sağlıklı yansımadığını fark ettim. 13.000 TL tutarında gümüş aldım ancak çok kısa bir...
29 Ocak 2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden gümüş işlemi yaparken, alım satım makas aralığının piyasa koşullarına göre aşırı derecede yüksek olduğunu fark ettim. Uygulamadaki kur sistemi, serbest piyasa rakamlarıyla neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durum yatırımcıyı ciddi anl...
Halkbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım gümüş hesabımda 16.01.2026 tarihinde saat 19.07’de yaptığım bir işlemde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 18 bin tl tutarında gümüş alımı gerçekleştirdim, ancak aynı anda satış yapmak istediğimde tutar bir anda 16 bin tl seviyesine düştü ve bu işl...
11 Ekim 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden altın hesabıma işlem yaptım. Hesabımda 600 TL varken, 30.000 TL yatırdım. Ancak işlem tamam...
Yorumlar