Halkbank Mobil Uygulamasında Vergi Ve Harç Ödeme Menülerinin Eksikliği

Halkbank internet bankacılığı şubesinde aktif olarak yapılabilen birçok vergi, harç ve kurum ödemesinin Halkbank Mobil uygulamasında yer almaması nedeniyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımı açtığımdan beri yaklaşık iki yıldır mobil şube üzerinden çeşitli ödemeleri yapmak istediğimde, bu menülerin eksik olması beni her seferinde bilgisayar kullanmaya zorluyor.

Günümüzde diğer kamu bankalarında, örneğin Ziraat Bankası mobil uygulamasında, çok daha çeşitli ve detaylı bir ödeme menüsü bulunurken, Halkbank gibi köklü bir bankanın mobil uygulamasının bu kadar eksik ve yetersiz kalması müşteriler açısından hayal kırıklığı oluşturmaktadır. En basit Gelir Vergisi ödeme menülerinin bile eksik veya yetersiz olması, mobil bankacılık deneyimini ciddi anlamda kısıtlamaktadır.

Özellikle internet şubesinde mevcut olup, mobil şubeye de acilen entegre edilmesini talep ettiğim ödemeler arasında Gelir Vergisi ödeme menüleri, tüm vergi çeşitleri, IMEI cep telefonu kullanım izin harcı (9151) ve 9156 kodlu Özel Yük Taşıma İzin Belgesi harcı bulunmaktadır. Bunlara ek olarak MEB ödemeleri, yüksek öğrenim harç/kredi borç tahsilatları, Polis Akademisi ödemeleri, Diyanet İşleri hac ön kayıt, hac kesin kayıt (USD) ve hac sağlık personeli tahsilatı gibi eğitim ve dini hizmet ödemeleri de mobil uygulamada yer almamaktadır.

Ayrıca TOBB oda ödemeleri, Özel Güvenlik Kimlik Kartı Türk Polis Vakfı ödemesi, Turkcell paket yükleme seçeneği ve Pronet güvenlik hizmeti gibi kurum ve hizmet ödemelerinin de internet şubesinde bulunmasına rağmen mobil uygulamada olmaması, müşterilerin günlük hayatını zorlaştırmaktadır.

Teknolojinin ve dijital bankacılığın bu kadar geliştiği bir dönemde, internet şubesinde bulunan tüm vergi, harç ve kurum tahsilat seçeneklerinin eksiksiz şekilde Halkbank Mobil uygulamasına da taşınmasını, ödeme menülerinin kapsamlı biçimde genişletilerek uygulamanın rakipleriyle aynı seviyeye getirilmesini talep ediyorum.