to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yanlış Seçimle Ödenen 600 TL’nin İadesi Talebi
27.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Halkbank ATM’si üzerinden işlem yaptım. Polis Akademisi’ne özel güvenlik kimlik kartı ücreti yatırmam gerekirken, ekranda yanlış seçerek 600 TL tutarında “özel güvenlik sınav harcı” ödemesini gerçekleştirdim.
İşlemin hemen ardından durumu fark edip Halkbank ile görüştüğümde, bana kurumla görüşmem gerektiği söylendi ve bankadan herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım. İşlem ATM’den yapıldığı için dekont alamadım, dolayısıyla elimde fiş veya işlem numarası bulunmuyor; ancak yanlış işlem ve tutar banka kayıtlarından açıkça görülebilir durumdadır.
Halkbank ATM’si üzerinden, yanlış menü seçimi nedeniyle yapılan bu ödeme tutarı olan 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
