to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Yok, Gemi Kabul Edilmedi, İade Ve Masrafların Karşılanması Talebi
Tatilbudur firması üzerinden Celestyal Discovery adlı cruise gemisiyle Yunan adalarına gitmek için rezervasyon yaptım. 17.07.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 64.050 TL tutarında taksitli ödeme alındı ancak bu işleme rağmen tarafıma herhangi bir rezervasyon numarası iletilmedi.
Tur tarihi olarak 04.08.2026 için planlama yapılmıştı. Geminin Kuşadası’ndan kalkacağı gün Diyarbakır’dan yola çıkıp yaklaşık 40.000 TL masraf ederek Kuşadası’na gittim. Limana ulaştığımda ise rezervasyonumun sistemde görünmediği, bu yüzden gemiye kabul edilemeyeceğim söylendi ve gemiye alınmadım.
Bu yaşananlardan sonra Tatilbudur’u arayarak hem yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını hem de ödediğim 64.050 TL’nin iadesini talep ettim. Bana “para iadesi için size dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Bunun üzerine firmaya dava açtım ancak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu süreci burada da paylaşmak istiyorum.
Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve Kuşadası’na Diyarbakır’dan yaptığım yolculuk nedeniyle oluşan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki yol masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
