to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yanlış Seçilen Özel Güvenlik Harç İçin 550 TL İade Talebi
19.01.2025 tarihinde saat 14:48’de Polis Akademisi için harç yatırmak isterken Halkbank ATM’si üzerinden işlem yaptım. Özel güvenlik yenileme silahsız harcı yatırmam gerekirken, farkında olmadan 550 TL tutarında “özel güvenlik kimlik kartı” harcını seçip ödemeyi gerçekleştirdim.
Hatanın hemen ardından konuyu Halkbank ile görüştüğümde, bana kurumla görüşmem gerektiği söylendi ve bankadan herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım. Ödeme, Halkbank ATM’si üzerinden yapıldığı için, yanlış seçilen bu işlem nedeniyle ödediğim 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin, banka kayıtlarından da görülebileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
