to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Giriş Engelleniyor
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir saattir telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem eski numaramı kaldırmıyor ve yeni numaramı eklememe izin vermiyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Telefon numaramı defalarca değiştirmeyi denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili yardım almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayda değer bir yönlendirme yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Adım İrem D****. Telefon numaramın acilen güncellenerek hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde konuyu resmi makamlara ve ilgili yerlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler sorun giderildi
