to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Mobil Uygulamada Çalışmıyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 2 gündür uygulama buna izin vermiyor ve numara değişikliği işlemini yapamıyorum. Uygulama içinde herhangi bir hata kodu veya özel bir uyarı da almıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylenerek şubeye yönlendirildim. Basit bir telefon numarası değişikliğinin uzaktan, uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Telefon numaramın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik kontrolleri sağlanarak uzaktan güncellenmesini ve mobil uygulama üzerinden numara değişikliği işleminin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Diğer bankalarım görüntülü ve uygulama hatta ATM den telefon numarası değişikliği güncellemesi yaparken, siz hala teknolojiye geçememişsiniz, geçeceğiniz de meçhul Belli ki. Çalıştığım iş yeri maaşı size yaptırdıkları ve anlaşma yaptıkları için mecburen varsınız, yoksa Halkbank ile işim olmazdı olsa da hesabı direk kapatırdım.
