to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Pasif Kart Görünümünün Kaldırılması Talebi
Halkbank’ta kayıtlı olan Paraf kredi kartımın banka kartını kapattığım için pasif hale geçmiş olan 5430 ile başlayan kredi kartım hâlâ sistemde pasif kartlar bölümünde görünmektedir. Eski kartım kırıldığı için tarafıma yeni numaralı kart gönderildi ve aktif olarak bu yeni kartı kullanıyorum.
Ancak mobil bankacılık uygulamasındaki pasif kartlar menüsünde eski, pasif durumdaki 5430 ile başlayan kredi kartım listelenmeye devam ediyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede kartın kapalı olduğu, bu şekilde görüneceği söylendi fakat eski kart bilgilerimin sistemde görünmesini istemiyorum.
Halkbank’tan, 5430 ile başlayan pasif kredi kartımın uygulamadaki pasif kartlar menüsünden tamamen kaldırılmasını ve yalnızca güncel, aktif kart bilgilerimin görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
