to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartım Mobil Uygulamada Pasif Görünüyor, Şubeye Gitmeden Aktifleştirme Talebi
Halkbank Paraf hesabıma ait kredi kartım mobil uygulamada pasif olarak gözüküyor. Kartın son kullanma tarihini bilmediğim için mobil üzerinden kartı aktifleştiremiyorum ve bu nedenle kartı kullanamıyorum. Ayrıca fiziksel kart da şu an elimde değil.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak sorunum için yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm üretilmedi. Şartlarım gereği şubeye gitmem zor olduğu için kartımı kullanamıyorum.
Paraf kredi kartımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya benzeri bir yöntemle yeniden aktifleştirilmesini ve kartı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
