to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Nakit Avans Ödemesi Sonrası Artan Borç Problemi
17.10.2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 6975) ile 2500 TL Nakit avans çektim ve hemen ardından bu tutarı ödedim. Ancak ödemeyi yaptığım anda kartımda ekstra olarak -2500 TL daha borç göründü. Sorunun düzeleceğini düşünerek tekrar ödeme yaptım fakat bu kez borç -5000 TL oldu. Yani ne kadar ödeme yaparsam borç tutarı o kadar artıyor. Tüm işlemler İzmir’de gerçekleşti ve borç provizyonda görünmekte, ayrıca ekstreye de yansıyor. Herhangi bir hata mesajı almadım, uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve işlemler sırasında ekstra bir ücret veya masraf da belirtilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz yanıt alamadım. Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halen provizyonda gözüküyor paralar nakit avans borcunu kapatın
