Garanti Bankası Sigorta İptal Ücretinin Gecikmesi

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve buna bağlı sigorta poliçemi iptal ettirdim. Sigorta iptal ücreti için tarafıma 4 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. İptal işlemi 22 Eylül tarihinde yapıldı, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine 4 iş günü içinde yatacağı söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen hala hesabıma bir iade geçilmedi. Açık ve net bir süre verilmesine rağmen bu sürenin aşılması beni mağdur ediyor.

Sigorta iptal ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.