to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Müşteri Bilgisi Sorunu
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir temsilciye bağlanamadan otomatik olarak şubeye yönlendiriliyorum. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle Halkbank şubesine gidip işlem yapacak zamanım olmadığı için sorunu telefon ya da uzaktan çözdüremiyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri bilgilerimdeki sorunun uzaktan incelenerek düzeltilmesini, mobil bankacılığı yeniden kullanabilir hale getirilmesini ve gerekirse tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
