to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Dekont Görüntüleme Sorunu
Halkbank mobil uygulamasında uzun süredir dekont görüntüleme sorunu yaşıyorum. Ne kadar zamandır böyle olduğunu tam olarak bilmiyorum ancak ben fark edeli yaklaşık 2 ay oldu. Uygulamada herhangi bir işlem sonrası dekont indirme butonuna tıkladığımda, “seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem için dekont görüntüleyemiyorum.
Bu sorun sadece belli bir işlem türünde değil, tüm işlemlerimde aynı şekilde yaşanıyor. Özellikle geçmişe dönük işlemlerimin dekontlarına ulaşamadığım için hem kişisel kayıtlarımı tutmakta zorlanıyorum hem de gerektiğinde resmi olarak sunmam gereken belgelere erişemiyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.
Halkbank mobil uygulamasında yaşanan bu dekont görüntüleme probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tüm işlemlerime ait geriye dönük dekontlara da eksiksiz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog'un iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafından aranılarak dekont yerine dijital slip talimatı verebileceğim söylenildi. Teşekkür ederim.
