to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Dekont Görünmüyor Ve Fatura Ödemelerinde Mağduriyet
Halkbank mobil uygulamasında yaptığım fatura ödemelerine ait dekontlar hiçbir şekilde görünmüyor. Son olarak 29 Aralık tarihinde yaptığım fatura ödemesinin dekontunu da uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum.
Sadece son ödeme değil, geçmişte yaptığım fatura ödemelerinin dekontları da mobil uygulamada çıkmadığı için ödediğim tutarları belgelemek ve gerektiğinde ibraz etmekte sıkıntı yaşıyorum. Bu durum hem takip açısından hem de resmi bir dekont gerektiğinde mağduriyet oluşturuyor.
Halkbank’tan talebim, mobil uygulamadaki teknik sorunun giderilerek yaptığım tüm fatura ödemelerinin dekontlarının uygulamada eksiksiz şekilde görünür hale getirilmesi ve geçmiş ödemelerime ait dekontlara da erişimimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgilniz teşekkür ederim
