to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubeden Vadesiz Hesap Kapatılamıyor, Şube Yönlendirmesi Mağdur Ediyor
Halkbank Tuzla Organize Şubesi’ne ait vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır mobil şube üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil şubeden işlem yapmak istediğimde hesabın kredi kartı virman hesabı olduğu ve kredi kartı kapalı olduğu için hesabın kapatılamadığı uyarısı ile karşılaşıyorum.
29.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile de görüştüm ve talep oluşturulmasına rağmen sorun çözülmedi, beni şubeye yönlendirdiler. Dijital kanallardan yapılabilecek basit bir işlem için ısrarla şubeye yönlendirilmem ve sorunun çözümsüz bırakılması beni mağdur ediyor.
Vadesiz hesabıma bağlı otomatik ödemenin kaldırılmasını, ardından bu vadesiz hesabın derhal kapatılmasını ve bunun müşteri hizmetleri ya da mobil/internet şube üzerinden çözümlenmesini, tekrar şubeye yönlendirilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgilerinden ve mağduriyetimi kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim.
