to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Van Merkez Şubesi'nde Yetersiz Personel Ve İlgisizlik Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet
17 Aralık 2025 tarihinde saat 11:27 civarında Halkbank Van Merkez Şubesi’ne hesap kapatma işlemi için gittim. Şubede 3 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyordu ve bu gişelerde de 10–15 dakikada bir ancak işlem alınıyordu. Tam 1 saat sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı.
Durumu sorduğumda bana eleman yetersiz olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Üst kata çıktığımda ise personelin boş boş oturduğunu gördüm, buna rağmen “biz yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu tutumdan dolayı mağdur oldum.
Halkbank’tan özellikle Van Merkez Şubesi’nde personel planlamasının ve işleyişin gözden geçirilmesini, gişelerde yeterli personelin bulundurulmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
