to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişiminin Engellenmesi Ve Temel Bankacılık İşlemlerinin Yapılamaması
Halkbank mobil şube erişimim 1 Ekim tarihinden bu yana “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı nedeniyle tamamen kapalı durumda. Banka tarafından takibe düşen borcum gerekçe gösterilerek mobil şube erişimim engellenmiş.
Bu engel yüzünden EFT, havale ve fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle günlük finansal işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yürüttüğüm için bu erişim engeli hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Takip süreci kendi içinde devam ediyor olabilir; ancak bunun gerekçesi ne olursa olsun, dijital bankacılık kanallarının tamamen kapatılmasının orantısız ve müşteri açısından cezalandırıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yasal süreçler ayrıca yürütülebilirken, müşterinin temel bankacılık hizmetlerine erişiminin sağlanması gerektiğine inanıyorum.
Halkbank’tan, mobil şube erişim engelimin kaldırılmasını ve EFT, havale ve fatura ödeme gibi temel işlemlerimi yeniden sorunsuz şekilde yapabilmem için hesabımın dijital kanallara tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
