to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Halkbank mobil bankacılık uygulamamın erişimi bugün hiçbir gerekçe olmaksızın engellendi ve yaklaşık 1 gündür “Mobil bankacılık erişime engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Hesabımda olağan dışı bir işlem, yeni cihazdan giriş ya da art arda şifre hatası gibi hiçbir durum yaşanmamasına rağmen bir anda erişimimin kesilmesi nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Sorunu çözmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve erişim engelinin sebebini de öğrenemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de finansal işlemlerimi yapamamama neden oluyor.
Halkbank’tan mobil bankacılık erişim engelimin acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
