to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Engeli Ve Borç Yapılandırma Talebi
Halkbank maaş müşterisiyim. Bankada hem kredi hem kredi kartı borcum bulunuyor. Bugün mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişim engeli getirildiğini gördüm ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Toplamda yaklaşık 160 bin tl civarında borcum var ve bunları daha önce defalarca kez yapılandırmak istedim. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Ancak son olarak müşteri hizmetleri, mobil erişim engeli ve borçlarım konusunda yardımcı olmak yerine şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Ben askeri personelim ve görevde olduğum için şu an şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen mobil bankacılıktan tamamen erişim engeli getirilmesi, borcumu ödemek ve yapılandırmak isteyen bir müşteri olarak beni çok zorluyor.
Maaş müşterisi olarak, borçlarımı yapılandırıp düzenli ödemek istiyorum. Görev koşullarım nedeniyle şubeye gidemediğim için, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden hesabıma erişimimin açılmasını ve borçlarım için yapılandırma işlemlerimin uzaktan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne değişik bir bankasınız siz ya insanları mağdur ediyorsunuz
