to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisiyim. Bankada hem kredi hem kredi kartı borcum bulunuyor. Bugün mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişim engeli getirildiğini gördüm ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Toplamda yaklaşık 160 bin tl civarında borcum var ve bunları daha önce defalarca kez yapılandırmak istedim. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Ancak son olarak müşteri hizmetleri, mobil erişim engeli ve borçlarım konusunda yardımcı olmak yerine şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Ben askeri personelim ve görevde olduğum için şu an şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen mobil bankacılıktan tamamen erişim engeli getirilmesi, borcumu ödemek ve yapılandırmak isteyen bir müşteri olarak beni çok zorluyor.
Maaş müşterisi olarak, borçlarımı yapılandırıp düzenli ödemek istiyorum. Görev koşullarım nedeniyle şubeye gidemediğim için, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden hesabıma erişimimin açılmasını ve borçlarım için yapılandırma işlemlerimin uzaktan yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına bugün itibarıyla erişimim engellendi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Borcumun kredi kartımdan kaynaklı olduğunu tahmin ediyorum ancak borcumu görüntüleyemediğim için ödeme de yapamı...
Yaklaşık 2017 yılından beri Halkbank müşterisiyim ve maaşım da Halkbank üzerinden yatıyor. Kredi kartı ve maaş avansı borçlarımın yapılandırılıp taksitlendirilmesi için yaklaşık 7 gün önce Halkbank Diyalog’u aradım. Ancak yapılandırma yapılmadığı gibi, mobil bankacılığıma da engel konulmuş. Tüm fatu...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum ve “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapıldığında adıma kayıtlı hesap bulunmadığı bilgisi ile karşılaşıyorum. Oysa Halkbank’ta maaş hes...
Halkbank’ın mobil ve internet şubesine 6 aydan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılığa erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Banka şubesine gittiğimde, kredi borcumun takibe düşmesi nedeniyle mobil ve internet şubemin kısıtlandığı bilgisi verildi. An...
Halkbank'ta borcum var ama mobil bankacılığa giriş engelim olduğu için mağdur bırakıldım. Hiçbir işlem yapamıyorum. Para göndermem gerekiyor fakat hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bir an önce dönüş yapılırsa sevinirim. Para transferi veya ödemelerimi yapmak istiyorum; maaş müşteriniz olarak mağdur...
Yorumlar