to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımda TL Tutarı Yanlış Yansıyor Ve 1000 TL Fazla Kesinti
Halkbank kredi kartımla özellikle Mayıs ayından itibaren site üzerinde Türk Lirası olarak gördüğüm tutar üzerinden harcama yapıyorum ve bu tutarın da kredi kartıma Türk Lirası olarak aynı şekilde yansımasını bekliyorum. Ancak Airbnb ve Booking gibi sitelerde TL olarak gördüğüm tutar, Halkbank kredi kartı ekstreme aynı şekilde yansımıyor; her seferinde yaklaşık 1.000 TL civarında ekstra kesinti yapıldığını fark ediyorum. Aynı harcamaları diğer bankalara ait kredi kartlarımla TL olarak yaptığımda, internet sitesinde gördüğüm tutarın aynısı kartıma yansıyor ve hiçbir ek kesintiyle karşılaşmıyorum; sorun sadece Halkbank kredi kartımda yaşanıyor.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm, işlemlerimin detaylı incelemeye alındığı söylendi ancak fazla kesintilerin sebebi anlaşılır şekilde izah edilmedi.
Halkbank’ın kredi kartımdan yaptığı bu fazla kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlemde neye dayanarak kesinti yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız alındığını düşündüğüm tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm harcamalarımın ekran görüntülerini kanıtlayacak şekilde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank kredi kartımla tl tutar üzerinden harcama yaptığımda ekstra ~1.000 TL kesinti alıyorum, diğer bankalar bu sorunu yaşamıyor. Banka ve müşteri hizmetleri konuyu inceleyeceklerini söylediler ancak açıklama yapmadı, iade talebim reddedildi ve bankamı değiştirmeyi düşünüyorum.
