to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb Rezervasyonunda Kur Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Ve İade İsteği
23.05.2026 tarihinde Airbnb üzerinden Antalya için Türk Lirası cinsinden 80.690 TL tutarında tek çekim konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak ertesi gün kredi kartı ekstreme baktığımda bu işlemin 84.700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. İşleme ait fatura kimliği RCBXC5J9SC’dir.
Daha önce farklı bir bankanın kartıyla buna benzer bir durumda, kur farkı kaynaklı kesilen fazladan tutar banka tarafından tarafıma iade edilmişti. Aynı hassasiyeti Halkbank’tan da beklerken, Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kur farkından kaynaklandığını, bankanın bir şey yapamayacağını söyleyip konuyu kapattılar.
Rezervasyonla ilgili olarak şu an Airbnb ile de irtibat hâlindeyim, kendilerinden henüz dönüş almadım. Ancak işlem Türk Lirası üzerinden görünmesine rağmen kartıma daha yüksek bir tutar yansıtılmasını ve Halkbank’ın bunu tamamen kullanıcıya yüklemesini kabul etmiyorum.
Aradaki yaklaşık 4.010 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür kur farkı kaynaklı fazla çekimlerle ilgili olarak müşterinin mağdur edilmeyeceği daha şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Banka ekstresinde burda ve konuyla alakalı hala bankadan geri dönüş olmadı sanırım BDDK ya şikayetimi ileteceğim ordandan bir yanıt alamazsam anayasa mahkemesine kadar gider süreç
Merhaba var mı gelişme