to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım Aktif Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullandığım kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yeni kredi kartımın son 4 hanesi 6649 olan kartı 7 Mart’ta teslim aldım, ancak kartım bir türlü aktif edilmedi. İlk olarak 9 Mart’ta kartın aktif edilmesini talep ettim ve o günden bu yana kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep açıldığı söylendi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, kartım hâlâ pasif durumda. Başka kredi kartım olmadığı için tüm otomatik ödemelerim aksadı ve alışverişlerimi yapamıyorum, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Düzenli olarak kullandığım kredi kartımın bu kadar uzun süredir sebepsiz yere aktif edilmemesini kabul edemiyorum. Kartımın ivedilikle ve kalıcı şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Geri dönüş yapılmadı.
