to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisinin Geri Ödenmesi Talebi
Halkbank’a ait, sonu 2486 ile biten ve adıma kayıtlı kredi kartımdan 19.07.2026 tarihinde 505,00 TL yıllık kart üyelik ücreti ve buna bağlı olarak 25,25 TL BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL tahsil edilmiştir. Kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerim bir gün bile gecikmemiştir. Buna rağmen alınan yıllık kart üyelik ücretinin hakkaniyet ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 505,00 TL yıllık kart üyelik ücreti ile 25,25 TL BSMV’nin herhangi bir ek şart öne sürülmeden, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isterim. 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemlerinde dürüstlük kuralına uygun hareket edilmesi ve tüketicinin açık şekilde bilgilendirilmesi esastır. Bu çerçevede yapılan kesintinin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer durumlarda başvuru yapan çok sayıda kart sahibine kesilen ücretlerin iade edildiğini sanal ortamda görmekteyim. Anayasa’nın eşitlik ilkesi gereğince aynı iadenin tarafıma da yapılması gerektiğini, aksi takdirde Anayasa’nın eşitlik ilkesine aykırı bir durum oluşacağını düşünüyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Bankanızın müşteri memnuniyetini gözeterek konuya çözüm odaklı yaklaşacağına inanıyor, kredi kartımdan tahsil edilen toplam 530,25 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
