to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yıllık Kart Üyelik Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi
Halkbank’a ait, sonu 0853 ile biten ve adıma kayıtlı kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 505,00 TL yıllık kart üyelik ücreti ile buna bağlı olarak 25,25 TL BSMV tahsil edilmiştir.
Söz konusu ücretin iadesi amacıyla müşteri hizmetleri aracılığıyla iki kez başvuruda bulunmama rağmen talebim herhangi bir hukuki gerekçe gösterilmeksizin olumsuz sonuçlandırılmıştır.
Kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanmaktayım. Buna rağmen tahsil edilen yıllık kart üyelik ücretinin hakkaniyet ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 505,00 TL yıllık kart üyelik ücreti ile 25,25 TL BSMV’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici işlemlerinde dürüstlük kuralına uygun hareket edilmesi ve tüketicinin açık şekilde bilgilendirilmesi esastır. Bu çerçevede, yapılan kesintinin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebimin yeniden reddedilmesi halinde; başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Bankanızın müşteri memnuniyetini gözeterek konuya çözüm odaklı yaklaşacağına inanıyor, kartımdan tahsil edilen toplam 530,25 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kart ücretinin alındığı tarih 28.07.2026 olarak yanlış yazılmış ben de dikkat etmemişim. Doğrusu 02.08.2026’dır. Zaten ekte bulunan görselde de görünmektedir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
