to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Limitimde 83.000 TL Bloklu Kaldı
Halkbank kredi kartımla Vatan Bilgisayar’dan yaptığım ve sonrasında iptal edilen alışverişin tutarı, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ kart limitime yansıtılmadı. İptal edilen işlem tutarı 83.000 TL olmasına rağmen bu tutar kart limitimde blokeli gibi duruyor ve limitimi kullanamıyorum.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve net bir dönüş yapılmadı. Kart limitimin bu şekilde uzun süre kısıtlı kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İptal ettiğim alışveriş tutarı olan 83.000 TL’nin gecikmeden yeniden kullanılabilir kart limitime eklenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu teknoloji dijital çağında sorunum halen devam ediyor, çözüm üretmiyorsunuz, sorunu çözmüyorsunuz. Bu şekilde müşteri memnuniyetsizliği yaşadığım Halkbank'tan başka bir banka olmadı. Üstelik aradığımda müşteri temsilcilerinizle hiçbir sorun çözülmüyor, sürekli olarak talebinizi aldık diyorsunuz sadece. En kısa sürede Halkbank kredi kartımı komple kapatacağım bu gidişle.
Halkbank kadar kötü müşteri hizmeti veren başka bir banka görmedim, sorun halen çözülmedi. Müşteri hizmetleri numaranız aranarak sorun hiçbir zaman çözülmüyor. Müşteri temsilcilerinizin hiçbir yardımı dokunmuyor. Sürekli oyalıyorsunuz inceleniyor diyerek. Dijital çağın gerisinde kalmışsınız.
