Eğitim Kampanyası Uygulanmadığı İçin 200 Bin TL'lik Çifte Ödeme Ve Finansal Maliyet

Halkbank kredi kartım ile kızım E*** K******’in İstinye Üniv. Eğitim ödemesini 06.08.2026 da 200.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde, Halkbank’ın eğitim harcamalarına yönelik faizsiz 5 taksit kampanyasından yararlanmak için gerekli başvuruyu yaptım. Buna rağmen yaptığım ödeme kampanya kapsamında taksitlendirilmedi.

Halkbank ile yaptığım görüşmede, işlemin sistemlerinde üniversite/eğitim ödemesi olarak göründüğü, ancak kampanya şartlarına uygun pos cihazından geçirilmediği için taksitlendirilemediği, sorunun üniversitenin kullandığı pos uygulamasından kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine İstinye Üniv. Mail attım. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, 200.000 TL’lik ödemenin yeniden yapılması halinde hatalı işlem yapılan ödemenin iptal edilerek iade edilebileceğini bildiren bir mail aldım.

Kredi kartımda yeterli limit bulunmadığından ikinci 200.000 TL’lik ödemeyi hemen yapamadım ve 40 gün beklemek zorunda kaldım. 21 Eylülde üniversiteye yeniden 200.000 TL ödeme yaptım ve ilk ödemenin iadesini talep ettim. Üniversite, iade işlemini başlattığını ve ödemenin yaklaşık bir ay içerisinde tarafıma yapılacağını bildirdi.

Faizsiz 5 taksit kampanyasından yararlanmak için tüm şartları ödeme öncesinde yerine getirmiş olmama rağmen, banka ile üniversite arasındaki pos ve kampanya uyumsuzluğunun bedelini müşteri olarak ben ödemek zorunda bırakıldım. 200.000 TL’yi yaklaşık iki buçuk ay boyunca kredi kartımda taşımak ve bu süreçte oluşan finansman maliyetine katlanmak durumunda kaldım.

Mağduriyetimin incelenmesini, bu süreçte oluşan finansman maliyetimin karşılanmasını ve tarafıma makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.