Halkbank Kredi Kartı İadesi Sonrası Limit Açılmıyor

Halkbank kredi kartım ile yaşadığım iade ve limit sorunu hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 29.05.2026 tarihinde İtopya.com üzerinden sonu 9781 ile biten Halkbank kredi kartımla 6 ay taksitli, 55.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu alışverişi iptal ettim ve satıcı para iadesini 02.06.2026 tarihinde tek kalem olarak bankaya iletti.

Ancak bu iadeye rağmen ilgili tutar kredi kartı toplam limitime yansıtılmadı ve kart limitim hâlâ dolu görünmeye devam ediyor. Kart limitim açılmadığı için yeni bir alışveriş yapamıyor, sanki hâlâ bu harcamayı yapmış ve borçluymuşum gibi görünüyorum. Bu durumu “saçmalık” olarak nitelendiriyorum çünkü daha önce hiçbir bankada böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Aynı konuyu örnek vererek defalarca anlattım. Örneğin, 08.05.2026 tarihinde İncehesap’tan 58.319,02 TL tutarında, 3 ay taksitli yaptığım alışverişin iadesi 13.05.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtıldı ve bu işlemde limitim anında açıldı, kartımı normal şekilde kullanabildim. Diğer bankalarda da sipariş iptali ve iadesi olduğunda tutar karta yansıdığı anda limitim, alışveriş hiç yapılmamış gibi tekrar kullanılabilir hale geliyor.

02.06.2026 tarihinden bu yana Halkbank şubesi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, konuyu tarihleri ile tek tek anlattım, talep açıldı ancak taleplerim reddedildi ve sorun hâlâ çözülemedi.

İptal edilen İtopya alışverişine ait iade tutarının kartıma doğru şekilde yansıtılarak kredi kartı limitimin derhal açılmasını, diğer bankalarda olduğu gibi limitimin alışveriş yapılmamış gibi düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.