Halkbank Kredi Kartı Harcamalarım Sürekli Çift Yansıyor, Fazla Borç Çıkarılıyor

Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Kredi kartı üzerinden yaptığım harcamalar sistemde çift olarak yansıyor ve her seferinde toplam borcumun üzerine fazladan tutarlar ekleniyor. Örneğin, her ay ortalama 14.000 TL harcama yapmama rağmen, ödemem gereken tutar 22.000 TL olarak çıkıyor.

Bu sorun sık sık tekrar ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “sistemden kaynaklı, düzeltilir” yanıtını alıyorum. Ancak geçici olarak düzeltilse bile, tekrar harcama yaptığımda aynı problem devam ediyor. Kartım Balıkesir şubesine bağlı.

Bu durumun neden kaynaklandığını öğrenmek, fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarların iadesini talep etmek ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.