Paraf Kredi Kartımda Tekrarlayan Çift Çekim Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi

Halkbank Paraf kredi kartımla son bir haftadır yaptığım bazı işlemlerde çift çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle market alışverişlerim ve Superonline fatura ödemelerimde, tek işlem yapmama rağmen kartımdan iki kez ödeme alınmış. Bu durum toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bir fazladan ödemeye yol açtı. Kayseri’de yaşıyorum ve bu sorun farklı yerlerde, özellikle market ve fatura ödemelerinde tekrarladı.

Sorunu fark ettikten sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Konu araştırma aşamasında olduğu söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve çift çekimler devam ediyor. Kartımda herhangi bir ek hizmet ya da otomatik ödeme talimatı bulunmuyor.

Çift çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: …. 1260