Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Konut Kredisinde Zorunlu Olmayan Sigortalar ve Yüksek Kesintiler Mağduriyeti

25 Temmuz 13:45
1.987

Halkbank Anadolu Caddesi Şemikler Şubesi'nden 01.07.2025 tarihinde 1.000.000 TL 'Hesaplı Evim Konut Kredisi' başvurusu yaptım ve kullandım. Kredi sırasında bazı sigortaların bu kampanyada zorunlu olduğu ve krediyi kullanabilmem için belirtilen sigortaları yaptırmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme ile aşağıdaki poliçeleri imzaladım:
Hayat Sigortası: 84.762 TL (10 yıllık taksitli, kesinti yapılan yıllık taksit tutarı 8.476,20 TL)
Her Şeye Hazırım Sigortası: 2.905,00 TL
Toplam: 87.667 TL
Ayrıca 'Hesaplı Bankacılık Masraf Paketi' adıyla 6.930 TL daha kesildi.

DASK, konut sigortası, kredi kullandırım veya tahsis ücreti ve eksper ücreti ile birlikte toplamda yaklaşık 31.349,59 TL masraf yapıldı. Toplamda çeşitli kalemlerde 126 bin tl'ye yakın bir kesinti yaşandı.
Hayat sigortası zaten borçlunun yaşam riskine karşı bankaya teminattır. Buna rağmen ayrıca Her Şeye Hazırım Sigortası'nın da yapılması istendi. Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu m. 29’a aykırıdır: 'Zorunlu olmayan sigortalar ancak tüketicinin açık talebiyle yapılabilir.'
seddk 2023/16 sayılı genelgesi ve TCMB’nin 'Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Tebliği' de açıkça, bankaların isteğe bağlı sigortaları kredi şartı haline getiremeyeceğini belirtmektedir.
Hayat sigortamı cayma süresi içinde iptal etmek istediğimde, çektiğiniz kredi oranı artarak yansır, otomatik olarak hayat sigortasız şekilde kredi oranı yansır şeklinde cevap aldım. Bu da sürecin ne kadar keyfi ve baskıcı yürütüldüğünü göstermektedir.

Talebim:
Hayat sigortası dışındaki diğer sigortaların iptali ve iadesi,
Hayat sigortasının iptaline olanak tanınması,
6.930 TL masraf paketinin iadesi,
Zorunlu olmayan sigortaların krediye bağlanmaması,
Tüm işlemlerin yazılı bildirilmesi.

Bilgilerinize sunarım.
Konu hakkında desteklerinizi rica ederim.

25 Temmuz 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ayca
26 Temmuz 10:55

Halkbank cevap verdi, işinize gelirse bu faiz oranından böyle kullanabilirsiniz diye, Bireysel konut kredisine cek masraf paketi kesmek konut kredisinin şartı olduğunu ilk defa gördüm Konut sigortasını geçtim daski geçtim hayat sigortası ile teminata alıp bir de üstüne her şeye hazırım diye sigorta kesiliyor. Bunların hepsinin banka tarafından zorunlu tutulamayacağına dair karar var tüm yasal haklarımı kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'tan Kredide Yasal Olmayan Zorunlu Sigorta Ve Yüksek Masraf Kesintisi

Mehmet
01 Mayıs 20:06
2.452
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Konut Kredisi: Yasal Olmayan Zorunlu Sigortalar Ve Haksız Kesintiler

Furkan
30 Nisan 12:02
2.491
"25.04.2025’te Halkbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında bana “zorunlu” denilerek 35.479,86 TL tutarında hayat sigortası yapılmıştı. İptal talebim üzerine, Çorlu Şubesi’nden görüştüğüm banka personeli, hayat sigortasının iptalinin mümkün olmadığını, iptal edersem kredimin bozulacağını, hatta genel merkezin parayı geri isteyebileceğini gibi gerçek dışı açıklamalarla beni caydırmaya çalıştı. Tüm bu yönlendirmelere rağmen hakkımı aramaya devam ettim. Hem sigorta şirketi nezdinde, hem de resmi kanallar üzerinden gerekli başvuruları yaptıktan sonra, sigortam iptal edildi ve param kısa süre içinde hesabıma iade edildi. Buradan, şube personelinin yanıltıcı söylemlerine rağmen yasal süreci işleterek paramı yatıran Halkbank Genel Merkezi’ne teşekkür ederim. Müşteri olarak yasal haklarımızı bilmek ve sonuna kadar savunmak zorunda kalmak üzücü olsa da, sürecin sonunda doğru adımı atan kurumun yine Halkbank olması olumlu bir gelişme olmuştur."
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Konut Kredisi Sigorta Dayatması Ve Yüksek Maliyet Sorunu

04 Mart 01:28
3.980

23 Mayıs 2024 06:36
7.104
Halkbank Konut Kredisi Hayat Sigortası İptal Ve İadesi
Halkbank Konut Kredisi Hayat Sigortası İptal Ve İadesi
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Sigorta Poliçesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Abdullah
22 Ocak 20:00
1.714
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri