Halkbank'tan Kredide Yasal Olmayan Zorunlu Sigorta Ve Yüksek Masraf Kesintisi
Halkbank “Hesaplı Evim” Kredisi: Yasal Olmayan Zorunlu Sigortalar ve Yüksek Kesintiler.
21.04.2025’te Halkbank Konya Büsan Şubesinden 1.750.000 TL “Hesaplı Evim Konut Kredisi” başvurusu yaparak kullandım. Kredi sırasında bazı sigortaların bu kampanyada “zorunlu” öldüğü ve bu krediyi kullanabilmem için belirtilen sigortaları yaptırmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme ile aşağıdaki poliçeleri imzaladım:
Hayat Sigortası: 83.222,64 TL
Cankurtaran Sigortası: 624 TL
Her Şeye Hazırım Sigortası: 2.615,00 TL
Toplam: 86.461,64 TL
Ayrıca “Hesaplı Bankacılık Masraf Paketi” adıyla 6.930 TL daha kesildi. DASK, konut sigortası, kredi kullandırım veya tahsis ücreti ve eksper ücreti ile birlikte toplamda yaklaşık 29.062 TL masraf yapıldı. Toplamda çeşitli kalemlerde 132 bin tl'ye yakın bir kesinti yaşandı.
Hayat sigortası zaten borçlunun yaşam riskine karşı bankaya teminattır. Buna rağmen ayrıca Cankurtaran ve Her Şeye Hazırım sigortalarının da yapılması istendi. Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu m. 29’a aykırıdır:
“Zorunlu olmayan sigortalar ancak tüketicinin açık talebiyle yapılabilir.”
seddk 2023/16 sayılı genelgesi ve TCMB’nin “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Tebliği” de açıkça, bankaların isteğe bağlı sigortaları kredi şartı haline getiremeyeceğini belirtmektedir.
Hayat sigortamı cayma süresi içinde iptal etmek istediğimde, çektiğiniz kredi oranı artarak yansır. Otomatik olarak hayat sigortasız şekilde kredi oranı yansır şeklinde cevap aldım. Bu da sürecin ne kadar keyfi ve baskıcı yürütüldüğünü göstermektedir.
Talebim:
Hayat sigortası dışındaki diğer sigortaların iptali ve iadesi,
Hayat sigortasının iptaline olanak tanınması,
6.930 TL masraf paketinin iadesi,
Zorunlu olmayan sigortaların krediye bağlanmaması,
Tüm işlemlerin yazılı bildirilmesi.
Aksi takdirde BDDK’ya başvuru dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.





