Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank'tan Kredide Yasal Olmayan Zorunlu Sigorta Ve Yüksek Masraf Kesintisi

1 Mayıs 2025 20:063.578

Halkbank “Hesaplı Evim” Kredisi: Yasal Olmayan Zorunlu Sigortalar ve Yüksek Kesintiler.
21.04.2025’te Halkbank Konya Büsan Şubesinden 1.750.000 TL “Hesaplı Evim Konut Kredisi” başvurusu yaparak kullandım. Kredi sırasında bazı sigortaların bu kampanyada “zorunlu” öldüğü ve bu krediyi kullanabilmem için belirtilen sigortaları yaptırmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme ile aşağıdaki poliçeleri imzaladım:
Hayat Sigortası: 83.222,64 TL
Cankurtaran Sigortası: 624 TL
Her Şeye Hazırım Sigortası: 2.615,00 TL
Toplam: 86.461,64 TL
Ayrıca “Hesaplı Bankacılık Masraf Paketi” adıyla 6.930 TL daha kesildi. DASK, konut sigortası, kredi kullandırım veya tahsis ücreti ve eksper ücreti ile birlikte toplamda yaklaşık 29.062 TL masraf yapıldı. Toplamda çeşitli kalemlerde 132 bin tl'ye yakın bir kesinti yaşandı.

Hayat sigortası zaten borçlunun yaşam riskine karşı bankaya teminattır. Buna rağmen ayrıca Cankurtaran ve Her Şeye Hazırım sigortalarının da yapılması istendi. Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu m. 29’a aykırıdır:
“Zorunlu olmayan sigortalar ancak tüketicinin açık talebiyle yapılabilir.”
seddk 2023/16 sayılı genelgesi ve TCMB’nin “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Tebliği” de açıkça, bankaların isteğe bağlı sigortaları kredi şartı haline getiremeyeceğini belirtmektedir.
Hayat sigortamı cayma süresi içinde iptal etmek istediğimde, çektiğiniz kredi oranı artarak yansır. Otomatik olarak hayat sigortasız şekilde kredi oranı yansır şeklinde cevap aldım. Bu da sürecin ne kadar keyfi ve baskıcı yürütüldüğünü göstermektedir.
Talebim:
Hayat sigortası dışındaki diğer sigortaların iptali ve iadesi,
Hayat sigortasının iptaline olanak tanınması,
6.930 TL masraf paketinin iadesi,
Zorunlu olmayan sigortaların krediye bağlanmaması,
Tüm işlemlerin yazılı bildirilmesi.
Aksi takdirde BDDK’ya başvuru dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.

2 Mayıs 2025 09:28 (Şikayetten 13 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

5 Mayıs 2025 11:22

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Halkbank Konut Kredisi: Yasal Olmayan Zorunlu Sigortalar Ve Haksız Kesintiler

30 Nisan 2025 12:023.408

"25.04.2025’te Halkbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında bana “zorunlu” denilerek 35.479,86 TL tutarında hayat sigortası yapılmıştı. İptal talebim üzerine, Çorlu Şubesi’nden görüştüğüm banka personeli, hayat sigortasının iptalinin mümkün olmadığını, iptal edersem kredimin bozulacağını, hatta genel merkezin parayı geri isteyebileceğini gibi gerçek dışı açıklamalarla beni caydırmaya çalıştı. Tüm bu yönlendirmelere rağmen hakkımı aramaya devam ettim. Hem sigorta şirketi nezdinde, hem de resmi kanallar üzerinden gerekli başvuruları yaptıktan sonra, sigortam iptal edildi ve param kısa süre içinde hesabıma iade edildi. Buradan, şube personelinin yanıltıcı söylemlerine rağmen yasal süreci işleterek paramı yatıran Halkbank Genel Merkezi’ne teşekkür ederim. Müşteri olarak yasal haklarımızı bilmek ve sonuna kadar savunmak zorunda kalmak üzücü olsa da, sürecin sonunda doğru adımı atan kurumun yine Halkbank olması olumlu bir gelişme olmuştur."

4 Yorum
1

Halkbank Konut Kredisi Sigorta Dayatması Ve Yüksek Maliyet Sorunu

4 Mart 2025 01:284.937

Halkbank Karşıyaka şubesinden çektiğim konut kredisine istinaden hem hayat hem de konut sigortası poliçesi dayatması ile...

Halkbank Konut Kredisi Hayat Sigortası İptal Ve İadesi

23 Mayıs 2024 06:367.750

Halkbank'tan konuk kredisi çektim ve ödemem devam ediyor. 16.01.2020 tarihinden beri her yıl yenilenerek Halkbank mevdua...

Halkbank Konut Kredisi Hayat Sigortası İptal Ve İadesi
Halkbank Konut Kredisi Hayat Sigortası İptal Ve İadesi
1 Destek1 Yorum
1

Otomatik Sigorta Poliçesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

22 Ocak 2025 20:002.189

Halkbank'ndan 2023 Ocak ayında çekmiş olduğum Konut kredisi sebebiyle 2 yıldır konut sigortası ve DASK sigortası ödüyoru...

1 Destek4 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri