to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde Halkbank Paraf Aile kredi kartımla Zonguldak Alaplı Yeni Siteler Mahallesi Zeytinlik A101 şubesinden alışveriş yaptım. İşlem sırasında mağaza kasası dondu ve bu sırada kullanılan Paraf puanlar iptal edildi, ancak kartıma 339,09 TL ve 376,76 TL tutarındaki işlemler iade edilmedi.
Konuyla ilgili hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, işlemlerin incelenebilmesi için referans numarası talep etti; ancak A101 şubesinde kasadan bu bilgilere ulaşılamadığı ve kasa ekranında görünmediği söylendiği için referans numarasına ulaşamadık ve sorun çözülemedi. Buna rağmen her iki işleme ait dijital slipler şu an elimde mevcut.
Yaşadığım bu teknik aksaklık ve bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Halkbank’tan, A101’de gerçekleşen bu başarısız işlem nedeniyle kartımdan düşülen 339,09 TL ve 376,76 TL tutarlarının, elimde dijital slipleri de bulunan bu işlemler için tarafıma Paraf puan olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Halkbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişten 350 ParafPuan kazandım. Ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamadım. Sorduğum birçok yerde 'puan kullanamıyoruz' denildi. 18 Eylül’de A101’de alışveriş yaptığımda tekrar denemek istedim, kasada puanlarımın silindiğini öğrendim. Sonrasında müşteri hiz...
15 Mart tarihinde A101den çamaşır makinesi almak için kasada ödeme yapıyordum, Halkbank Paraf kredi kartım çekim esnasında hata verdi, kasiyer birkaç defa hem şifreli hem temassız çekim yaptı, kasada red vermesine rağmen hesabımdan 4799 TL para çekilmiş. Ama kasiyer kendi hesaplarına düşmediğinden m...
Halkbank’a ait Paraf kartımı bir yıldan uzun süre kullandıktan sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal ettiğimde, eksi ParafPara puanım olan 99 TL’nin borç olarak yansıtılmasına itirazım olmadı. Ancak, daha önce kazanmış olduğum tüm para puanlar da toplamda 499 TL olarak borçlandırıldı. Bu durum beni fa...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın (sonu 8890 ile biten kart) 14 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı borcumu ödememe rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımı şans eseri bir internet ödemesi sırasında kullanamadığımda kapalı olduğ...
Halkbank Paraf kredi kartımla Kasım ayı içinde iki ayrı alışveriş yaptım ve bu harcamalar karşılığında toplam 225 TL ParafPara kazandım. Ancak yaklaşık bir hafta içinde, ekstre ve mobil şube incelememde bu ParafPara’ların “güncelleme” açıklamasıyla 227 TL olarak geri alındığını gördüm. Konuyla ilgi...
Yorumlar