to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı NFC Ödemesi Teknik Hatası Uzun Süre Çözülmedi
Halkbank kartımla telefon üzerinden NFC ödeme işlemi yaklaşık dört aydır çalışmıyor. Honor Magic 7 Pro marka telefon kullanıyorum ve temassız ödeme yapmak istediğimde her seferinde “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Farklı iş yerlerinde ve farklı POS cihazlarında da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Ekim 2025 civarında Halkbank’a bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. NFC ile ödeme özelliğini aktif bir şekilde kullanmak istiyorum; buna rağmen sorunun kaynağı tespit edilmediği gibi bana net bir geri dönüş de yapılmadı. Böylesine temel bir bankacılık hizmetinde bu kadar uzun süre teknik sorun yaşamak ve çözümsüz bırakılmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Halkbank’ın gerekli teknik incelemeyi yaparak telefon üzerinden NFC ödeme özelliğimi bir an önce aktif hâle getirmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Cevabınızı bekliyorum bakalım ne diyeceksiniz.
Bana dönüş yapılacağı bildirildi fakat ne arayan oldu ne de soran. Böyle büyük bir bankanın nasıl böyle bir problemi çözemediği anlaşılır gibi değil.
