to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil'de NFC İle Dijital Parola Alınamıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım
01.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır Halkbank Mobil uygulaması üzerinden dijital parola almak istiyorum. Kimlik taraması ile dijital parola alınabileceği belirtiliyor, ancak iPhone X model telefonumda NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışırken, Halkbank Mobil’de çalışmıyor ve işlem tamamlanamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama ile dijital parolamı almak istiyorum. Uygulamanın bu konuda güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Arkadaşlar şikayet oluşturalı kaç ay olmuş halen düzelmemiş aynı hata devam ediyor ilgilenecekmisiniz artık