to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığı Sorunu
Halkbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda 'operatör tarafından gönderilen cep telefonu numarası bilgisi bulunamamıştır' hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. İki aydır internet bankacılığına giriş yapamıyorum ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Üstelik ödeme ile ilgili bildirimler alıyorum ve bu durumda yaşanabilecek her türlü sorun için hukuki sorumluluğun bankaya ait olduğu belirtiliyor. Bu kadar uzun süren bir sorunun çözülmemesi kabul edilemez. Bankanın sorunları çözme ve iletişime geçme konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Diğer müşteri şikayetlerini okuduğumda pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Uygulamaya güncelleme geldi. Ama hala aynı sorun devam ediyor. Hala bir sonuç yok. İnanamadığım şey bir bankanın kendi İnternet uygulamasına girememe sorununu bu kadar ciddiyetsiz yaklaşımı
