Halkbank İncirliova Şubesi Yanlış Yönlendiriyor

10/09/2024 09:40 tarihinde Halkbank İncirliova şubenize annem ile geldim. Bankanızdan, stajyer ücretim için hesap açmam gerekiyordu. Durumu ilettik. Ancak kendileri soy isminin annem ile eşleşmediği için, velayetimin bulunduğu kişinin gelmesini istediler. Biz de annem ile babamın bir olduğunu, resmi nikahlarının bulunmadığını ilettik. Biz de soy isminin tuttuğu babamı çağırdık. Babam geldiğinde, veznedar kimlikleri alıp içeriye gitti. 4,5 dakika sonra başka bir hanımefendi ile geldiler. Bizden mahkeme kararı ile velayetin kimde olduğunu bildiren bir resmi yazı ile tekrar gelmemizi istediler. Ancak biz soy isimlerin tuttuğunu ve daha birkaç hafta önce sporcumuz için bir banka hesabını başka bir devlet bankasından kolaylıkla açabildiğimizi defalarca tekrar etmemize rağmen, kendileri prosedürün bu şekilde ilerlediğini söylediler. Velayet için başvurursak, mahkeme kararı geç çıkacak ve bankanız sebebiyle eğitim öğretimimden eksik kalacağım. Daha sonra 0850 222 04 00'ı aradık. Müşteri hizmetleriniz; "Anne ya da babanın kimliği hesap açmak için yeterli. Velisi olarak geçerlidir. İncirliova Halkbank şubesi prosedür uygulamak istemiş, ancak buna gerek yok" şeklinde bize iletmiştir. Maalesef ki okul tarafından istenen bankanız yüzünden, stajyer maaşımı bile alamıyorum. Sorunun en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.