to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hisse Senedi İşlem Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Ve Ücret Tahsil Edildi
Halkbank internet şubesi üzerinden hisse senedi alım satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 2 ay önce hisse senedi işlem hesabım herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana alım satım işlemi gerçekleştiremiyorum.
Hesabım işlem yapmaya kapalı olmasına rağmen banka her ay e-posta yoluyla ekstre göndermeye devam ediyor. Bu ay gelen ekstreye baktığımda, 2 aydır hesabım bloke olmasına rağmen hisse senedi işlem hesabımdan hesap işletim ücreti tahsil edildiğini gördüm ve bu durum beni mağdur etti.
Bloke işlemiyle ilgili yaklaşık 2 ay önce banka ile iletişime geçtim, inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın sebepsiz yere bloke edilmesi hem de bloke olmasına rağmen hesap işletim ücreti alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız tahsil edilen ücretin iadesini ve hesabımın durumuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank internet şubesi üzerinden hisse senedi işlem hesabım iki ay önce gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve bu sürede hesabımdan işlem ücreti tahsil edildi. Banka hiçbir geri dönüş yapmadı, e-posta yoluyla ekstre göndermeye devam etti ve şikayetime ilgisiz, alakasız ve umursamaz bir yaklaşım sergiledi.
