Halkbank Kurumsal Vadesiz Ticari Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Nazlı

Halkbank

09 Şubat 16:00

269

Halkbank’ta bulunan kurumsal vadesiz ticari hesabıma yaklaşık iki hafta önce bloke konuldu. Şubeye gittiğimde sadece şikayet ve inceleme olduğu, bu nedenle hesabın bloke olduğu bilgisi veriliyor; ancak bunun dışında hiçbir detay paylaşılmıyor.

Bu süreçte yaklaşık dört kez şubeye gittim ve her seferinde sadece hesabın bloke olduğu söylendi; kimin şikayeti üzerine veya hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığı konusunda somut hiçbir bilgi alamadım. Günlük ticari işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum ticari faaliyetlerimi aksatarak ciddi sorun yaşamama neden oluyor.

Hesabım üzerindeki bloke'nin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, varsa tarafıma yönelik açılmış bir dosya ya da inceleme ile ilgili isim, soy isim, dosya numarası gibi bilgilerin paylaşılmasını veya haksız olduğunu düşündüğüm bu bloke'nin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

16 Şubat 17:51

Halkbank nezdindeki kurumsal hesabıma yaklaşık bir aydan fazla süredir bloke uygulanmaktadır. Hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, işlem yapamıyorum. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şubeye ve banka yetkililerine sorduğumda ise sadece inceleme olduğunu ve bir şikayet olduğunu söylemekle yetiniyorlar, bunun dışında blokenin sebebi ve içeriğiyle ilgili hiçbir detay veya açıklama paylaşılmıyor. Süreç uzadıkça hem şirketim hem de ben ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.

TR74 0001 2001 5770 0009 1046 14 IBAN numaralı kurumsal hesabımdaki blokajın neden uygulandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, herhangi bir haklı gerekçe yoksa blokemin derhal kaldırılmasını, aksi durumda ise hesap bakiyemde bulunan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

09 Şubat 16:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Nazlı

11 Şubat 19:35

Hiçbir şekilde bana dönüş sağlanmadı