to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta SMS Güvenlik Bloğu Ve Destek Hattına Ulaşılamama
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “SMS Güvenlik Kontrol Listesi'nde yer almaktasınız” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum dün itibarıyla başladı ve halen devam ediyor.
Bu blokeyi kaldırmak ve detaylı bilgi almak amacıyla 0850 222 04 00 numaralı çağrı merkezinizi aradım. Ancak telefonda 17 dakikadan fazla hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem dijital kanallarınızda işlem yapmam güvenlik gerekçesiyle engelleniyor hem de sorunu çözmek için aradığım destek hattınız kesinlikle yanıt vermiyor.
Kendi hesabıma erişemediğim gibi, acil durumlarda karşımda bir muhatap bulamamak bankanızın güvenilirliğine yakışmıyor. SMS güvenlik blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
