to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank SMS Bloke Nedeniyle Şifre Belirlenemiyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor
14.01.2026 tarihinde Halkbank’ta hesap açtım ve Halkbank Parafast Debit kart aldım. Kartıma şifre belirlemek için 3404’e SMS gönderdim, ancak tarafıma “SMS güvenlik kontrol listesinde yer almaktasınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bu nedenle kartıma tanımlanan şifreyi hiçbir şekilde öğrenemiyor ve kendi parama erişemiyorum.
ATM’den işlem yapmak istediğimde de aynı nedenle işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor ve sürekli bu döngü içinde bırakılıyorum. SMS blokesinin kaldırılmasını ve kartıma yeni şifre oluşturulması işlemlerinin yapılmasını defalarca talep etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Şu an kendi hesabımdaki parayı kullanamıyor, hiçbir şekilde erişemiyorum. SMS güvenlik kontrol listesi durumumun açıklığa kavuşturulmasını, SMS blokesinin kaldırılmasını ve kart şifremi güvenli bir şekilde öğrenip hesabımı kullanabilir hale gelmek için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim geri dönüşünüzü bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum işleminize devam edemiyoruz diyor görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor lütfen hızlı şekilde geri dönüş yapar mısınız
