to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 aydır Halkbank’taki bireysel hesabıma giriş yapamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ana şubem Beylikdüzü Yakuplu olmasına rağmen, uzak olduğu için başka bir şubeye, Gaziosmanpaşa şubesine gidiyorum. Ancak bu şube, konuyla ilgili hiçbir işlem yapmayıp kendi şubemle görüşmem gerektiğini söylüyor.
Beylikdüzü Yakuplu şubemi defalarca telefonla aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Bunun üzerine tekrar diğer şubeye gittiğimde ise hesabımın incelemede olduğu, bu nedenle bir şey yapamayacakları ve merkez ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Merkez hattını aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem “eksik veya hatalı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum, ayrıca bana ek bir açıklama veya çözüm yolu da sunulmuyor.
Şubeden şubeye yönlendirilip, telefonlara cevap verilmemesi ve merkez hattında da kimlik numaramın hatalı görünüp işlem yaptıramamam nedeniyle tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım. Hesabıma neden erişemediğim konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bireysel hesabımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Konu hakkında 0501*****44 numaralı telefonumdan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye bizzat gittim anc...
Yaklaşık 3 gün önce Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hem giriş yapamıyor hem de şifremi yenileyemiyorum. “Bu T. C. Kimlik numarasına ait kurumsal müşteri bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Şubeye gitmem gerektiği söyleniy...
Halkbank bireysel hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasına girişim nedensiz şekilde engellendi. Daha önce geçen ay sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, maaşımın yattığı gün olan bu ayın 5’inden sonra dün akşam mobil bankacılığa girmek istediğimde şifremi yazdığım anda “mobil giri...
Yaklaşık 4 gündür Halkbank bireysel mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ve girişim sürekli bu ekranda kalıyor. Bu süre içinde cep şubeyi defalarca denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim, sim blokesini ko...
Halkbank bireysel mobil şube müşterisiyim. 30 Aralık tarihinden itibaren mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ayrıca işlem yapmak istediğimde sistem, T. C. Kimlik numaram kayıtlı değilmiş gibi dav...
Yorumlar