to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Halkbank hesabıma bağlı kartımdan hppos üzerinden bilgim ve iznim olmadan para çekimleri yapıldı. İlk olarak 18 Haziran tarihinde yaklaşık 950 TL çekildi, daha sonra da birçok kez işlem tekrarlanarak toplamda 8.316 TL hesabımdan çekilmiş. İşlem detaylarında “diğer işlemler / alışveriş” şeklinde görünüyor, ancak ben hppos üzerinden böyle bir alışveriş veya ödeme yapmadım, hiçbir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hem hppos hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartımın kullanımı durdurulduktan sonra yeniden açıldı, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum benim açımdan açıkça izinsiz çekim ve mağduriyettir.
Hesabımdan hppos üzerinden iznim dışında çekilen toplam 8.316 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, hukuki haklarım çerçevesinde avukatım aracılığıyla gerekli yasal yollara başvuracağımı ve ayrıca emniyete/polise şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
