Bilgim Dışında Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Güvenlik Talebim Var

İlk başvuru yaptığım gün 32500₺ olan ve provizyonda bekleyen tutar hafta başı nasıl olduysa 42700₺ ye çıktı dalga mı geçiyorsunuz ya. Yurt dışı kullanıma kapalı karttan FB ads reklam çekimi yapılıyor, banka herhangi bir onay kodu yollamıyor, sonra da provizyondaki tutara 10.000 daha ekleniyor. Açıklama istediğimde banka bana döviz çekildiği için böyle yansımış diyor, provizyondayken çekilen döviz değil miydi, yurt dışı kullanımına kapalı olan karttan nasıl yabancı para birimi çekildi? Yani işin içinde Halkbank'ta mı var diye düşünüyorum artık gerçekten.

Gerçekten koskoca Halkbank gerçek bir zekasızlık örneği sergiliyor. Sabah bana mesaj geldi. Ekte paylaşıyorum görseli de itirazınız sonuçlanmıştır diye. Arıyorum 1000 TL yazılmış iadeye. Şaka gibi bakın 3 kez bankayla görüşme sağladım. İlk aradığımda tutar 32560 TL olarak görünüyordu, hafta içi tutar provizyondan çıktı 42736,06 TL oldu. Tekrar aradım belirttim ve hatta kartı kapattık tutar nasıl değişebilir diye itiraz ettim. Açıklama olarak yurt dışı kullanımına zaten kapalı olup, bu işlem sonrası tamamen kapatılan karttan yabancı para biriminde işlem yapıldığını söylediler şaka gibi değil mi? Üzerine burada şikayetimi görüp aradılar tekrar 42736,06 TL diye belirttim ama itiraz talebi 1000 TL olarak açılmış. Yani bakın kartım Facebook ads'e ekleniyor ve eklenirken herhangi bir onay kodu vs gelmiyor bana, sadece kartınız eklendi mesajı alıyorum. Üzerine önce 32560 TL bir tutar çekiliyor (üstelik bu kart yurt dışı kullanımına kapalı) bana yine ne işlem onayı şifresi ne bilgilendirme mesajı gelmiyor. İtiraz ediyorum kart kapatılıyor tutar 42760,06 olarak güncelleniyor. Ve bunu 3ayrı temsilciye aktarmama rağmen itiraz dilekçesine 1000 TL yazılıyor. Rica ediyorum hızlıca ve adam akıllıca süreci sonlandırıp tarafıma tutarın iadesini gerçekleştirin. Bir an önce de bankacılık sisteminizde güvenlik önlemlerini arttırın.